information-ご購入前にご一読くださいませ-

SOLD OUT

※必ずご一読ください※

poisをご利用いただきましてありがとうございます。
ご注文をいただく前にお手数おかけ致しますが下記の内容をご一読下さい。

【支払方法につきまして】
クレジットカード、後払いPayID、キャリア決済、Pay-easy
クレジット決済は商品発送時に確定致します。
また購入後の支払い方法の変更はシステム上できかねますのでご注意ください。
※領収書を希望される場合、ご注文時に備考欄へご入力くださいませ。

【配送・送料につきまして】
・通常販売の場合
ご入金確認後、7日以内(土日祝を除く)に発送致します。

・予約販売の場合
ご入金確認後、商品ページに記載しております発送開始予定日より順次発送致します。
日程につきましては目安となりますため、発送時期は多少前後いたしますこと予めご了承願います。
なお、お届けに2週間以上の遅延が発生する場合はご連絡させていただきます。

・原則、発送予定の違う商品を同時に購入/決済された場合は、各商品ページの発送予定の一番遅いものと同時に発送いたしますのでご注意ください。
※予約商品など発送予定日が先の商品と同時購入の場合、別カートでのご購入をおすすめ致します。

・送料について
まとめての購入ではなく、別々のカートにて購入をされてしまった場合、ご注文ごとに送料が発生致します。
その際の返金は致しかねますのでご了承ください。
決済後に新たにご注文をいただきました場合、発送日が同じものにつきましては同梱対応致しますのでCONTACTにてお問い合わせくださいませ。
※ご連絡がない場合は、注文ごとに送料が発生しますのでご了承お願いいたします。
※クレジット決済のお客様のみ対応可能となります。

【梱包について】

環境保全の観点から無駄な廃棄物を出さない為に過剰包装・梱包はしておりません。
商品の安全を考慮し必要最低限の梱包資材で商品のダメージを防ぎお届け致します。
商品の簡易包装にご理解賜わりますようお願い致します。

【返品・交換につきまして】
通常販売商品、予約商品につきまして、お客様のご都合による返品や交換、キャンセルをお受けすることは出来かねます。
充分にご検討をされた上でのご注文をお願い申し上げます。

また商品の品質には万全を期しておりますが
万が一、不良や破損などがございましたらお写真拝見後、商品自体の仕様不備、およびご注文と違う商品が届いた場合も含めご交換の対応を取らせていただきます。
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、
『商品到着後3日以内』にPoisページロゴ下にございます【CONTACT】よりお問い合わせをお願い申し上げます。
下記メールアドレスより返信がございます。
pois.official.jp@gmail.com
(土日祝を除いた曜日でのご返信となります。ご了承お願いいたします。)

※ご使用した形跡が認められる場合、香水、柔軟剤、たばこ、食べ物の臭いなどお届け時と異なる臭いが付着していた場合、洗濯を含めお客様の元でなんらかの手を加えた場合、付属品の欠如などお届け時とは異なる返品の場合不備商品であっても交換ご返金をお断りすることがございますのでご了承お願い申し上げます。
※ご連絡のない返品はお受けできませんのでご了承ください。
※また交換での対応となり返金対応はできかねます。
※直接メールアドレスへご連絡頂いた場合ご返信が遅れる場合もございますので、
CONTACTよりお願いいたします。

【お問い合わせメールにつきまして】
お問い合わせいただきましたメールへの返信がエラーとなる場合がございます。
当店より返信がない場合はpois.official.jp@gmail.comの受信設定をご確認いただいきました上、再度お問い合わせのメールの送信をお願い致します。